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So einfach wie Sie es wünschen, so individuell wie Sie es brauchen

Vertrauen bei globalen Marken

Calabrio ist die Nummer 1 unter den Workforce Optimization (WFO)-Plattformen von Cisco

Calabrio und Cisco verbindet eine jahrzehntelange Technologiepartnerschaft mit Tausenden von Kunden. Das Ergebnis ist die am weitesten verbreitete und am besten integrierte Workforce Optimization (WFO)-Lösung für Cisco Contact Center und Calling-Plattformen.

Gemeinsam tragen Calabrio und Cisco dazu bei, die innovativen Funktionen, die unerschütterliche Zuverlässigkeit und die Sicherheit zu liefern, die unsere Kunden verlangen. Dank unserer langjährigen gemeinsamen Erfahrung bei der Bereitstellung, Implementierung und Unterstützung können Unternehmen jeder Größe von einer erstklassigen WFO-Lösung profitieren, die einfach zu bedienen ist und niedrige Gesamtbetriebskosten aufweist.

Calabrio bietet nahtlose Integrationen mit allen Contact Center- und Calling-Plattformen von Cisco, einschließlich:

Verfügbar über Webex Calling

Die Funktionen von Calabrio für die Aufzeichnung von Anrufen und das Compliance-Management, die ursprünglich für Contact Center entwickelt wurden, wurden auf Webex Calling erweitert. Das macht es für Unternehmen, egal ob sie vor Ort oder in der Cloud arbeiten, nahtlos:

Halten Sie die gesetzlichen Standards ein.
Schützen Sie sensible Kundendaten.
Minimieren Sie rechtliche und finanzielle Risiken, die mit der Nichteinhaltung von Vorschriften verbunden sind.

Eine einzige WFO-Lösung sowohl für UCaaS als auch für CCaaS

Alles aus einer einzigen Calabrio-Lösung heraus:

Benutzerfreundlichkeit mit einer einzigen, modernen Benutzeroberfläche für alle Ihre Anforderungen an die Aufzeichnung von Anrufen und das Qualitätsmanagement sowohl für Webex Contact Center als auch für Webex Calling.
Schnelleres TTV mit einer All-in-One-Lösung, die die Bereitstellung, Wartung und Schulung rationalisiert.

ALLES IN EINER LÖSUNG

Warum Calabrio und Cisco

Nahtlose Benutzererfahrung mit Calabrio ONE, das in Webex Contact Center eingebettet ist, und eine einzige, moderne Benutzeroberfläche für alle Ihre Anrufaufzeichnungs- und Qualitätsmanagementanforderungen sowohl für Webex Contact Center als auch für Webex Calling.

Warum calabrio

Agile Einsätze

Sie können zwischen Cloud-, On-Premises-, gehosteten und hybriden Bereitstellungsoptionen wählen.

Umfangreiche Wiederverkäufer-Kanäle

Calabrio und Cisco haben mehr als 200 gemeinsame Reseller-Partner und über 3.500 gemeinsame Kunden, so dass Sie die Möglichkeit haben, über den Reseller Ihrer Wahl zu kaufen.