Calculateur d’économies pour le résumé d’interaction
Voyez combien vous pouvez économiser grâce à l’IA. Automatisez le travail après appel et comprenez plus rapidement les interactions avec les clients grâce à Interaction Summary.
Découvrez la puissance de notre résumé d’interaction. Utilisez ce calculateur pour comprendre les avantages financiers et les gains de temps considérables que vous pouvez réaliser en transformant automatiquement les interactions avec les agents en résumés succincts.
En intégrant une solution de gestion de la qualité avec notre module complémentaire de pointe, votre organisation peut réaliser des économies significatives en rationalisant les tâches de post-interaction pour vos agents.
Utilisez notre calculateur maintenant pour voir combien vous pouvez économiser avec l’ajout d’Interaction Summary.
Comment la synthèse des interactions débloque l’efficacité et accélère les connaissances
Trop d’agents passent beaucoup de temps à créer des résumés post-interaction. De plus, la nature subjective de leurs résumés peut entraîner des variations dans l’exactitude et l’exhaustivité. En fin de compte, de nombreux centres de contact se demandent quelle est la valeur ajoutée d’un processus aussi chronophage.
Interaction Summary, le module complémentaire gen-AI de Calabrio qui prend en charge nos solutions de gestion de la qualité, d’analyse des interactions et d’enregistrement des appels, automatise le processus de résumé pour non seulement faire gagner du temps aux agents, mais aussi garantir la cohérence et l’exactitude des informations contenues dans les résumés.
En libérant un temps précieux pour que vos agents se concentrent sur les tâches principales et le service à la clientèle plutôt que sur la documentation banale, notre solution de résumé des interactions et des appels pilotée par l’IA peut représenter une économie considérable, tout en garantissant la création rapide de résumés uniformes et impartiaux sur lesquels votre centre de contact peut compter.
Interaction Summary s’appuie sur Gen AI pour gagner du temps et optimiser les coûts
Vous pouvez toujours économiser davantage
Découvrez des conseils et des solutions, et trouvez d’autres moyens d’accroître l’efficacité, les économies et le retour sur investissement des centres de contact.
