Confiance et conformité au GDPR
Centre fiduciaire Calabrio
Construit sur une base de confiance
Sécurité
Nos politiques, outils et procédures sont conçus pour protéger vos données.
Vie privée
Nos produits et services permettent à nos clients de se conformer aux lois et réglementations mondiales en matière de confidentialité des données.
Conformité
Nous veillons à ce que tous nos produits et services soient conformes aux normes les plus récentes.
En savoir plus sur la conformité
Sécurité
L’information est souvent le bien le plus précieux d’une entreprise. Les informations personnelles de nos clients (PII) doivent être traitées avec soin et respect et, dans ce contexte, la sécurité de l’information est une priorité absolue chez Calabrio.
Le programme de sécurité de l’information de Calabrio est basé sur le cadre de cybersécurité du National Institute of Standards and Technology (NIST) et les éléments clés de nos processus de sécurité de l’information sont les suivants :
- Confidentialité – empêcher la divulgation d’informations à des personnes ou des systèmes non autorisés.
- Intégrité – garantir l’exactitude et la cohérence des données tout au long de leur cycle de vie.
- Disponibilité – s’assurer que l’information est disponible lorsque l’on en a besoin.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le programme de sécurité de l’information de Calabrio.
Vie privée
Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux, c’est pourquoi vos données sont traitées avec le plus grand soin. Nous respectons les normes et les réglementations en matière de protection de la vie privée d’un large éventail de secteurs et de régions. Calabrio ONE peut être configuré pour se conformer aux lois internationales sur la confidentialité des données, telles que le GDPR, et aux lois nationales sur la confidentialité, telles que le CCPA de l’État de Californie.
Voici quelques-unes des fonctionnalités de Calabrio ONE que vous pouvez utiliser pour répondre aux exigences de conformité de votre organisation :
- Les données et les services de la région doivent être conformes aux réglementations relatives à la souveraineté des données
- Audit intégré à l’échelle du système
- Paramètres de rétention, d’archivage et de purge configurables
- Solutions de stockage hautement personnalisables
- Pause et reprise des appels lorsque des informations sensibles sont discutées
Naviguer dans le GDPR et le CCPA Politique de confidentialité
Conformité
Calabrio a mis en place les programmes de conformité suivants pour aider ses clients à satisfaire aux exigences de conformité :
- FedRAMP® Modéré* – audit annuel
- StateRAMP* – audit annuel
- TX-RAMP* – audit annuel
- SOC2 Type II – Rapport – vérifié annuellement
- ISO 27001 – Certificat – audit annuel
- PCI DSS – Attestation de
- Conformité (AoC) – audit annuel
- Analyse mensuelle de la vulnérabilité
Tests de pénétration effectués 4 fois par an - Programme de gestion des fournisseurs – Calabrio examine les performances des fournisseurs sur une base annuelle.
- Examens de sécurité pour chaque employé sur une base annuelle, gérés par nos équipes juridiques, de sécurité et de ressources humaines.
Calabrio ONE est configurable pour aider les clients à satisfaire les normes, les lois et les règlements, y compris, mais sans s’y limiter :
- GDPR
- CCPA
- ISO 27001
- SOC2 Type II
- PCI
- HIPAA
- MiFID
Calabrio GovSuite est une solution de centre de contact en nuage autorisée par FedRAMP® Moderate et certifiée par StateRAMP et TX-RAMP.
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