Podcast Calabrio
Le centre de contact multicanal moderne est entré dans une nouvelle ère. Cette nouvelle phase de la transformation numérique passe d’une approche réactive – résoudre les problèmes urgents de l’entreprise avec des solutions basées sur le cloud – à des stratégies plus proactives pour atteindre les principaux objectifs de l’entreprise.
Travailler plus intelligemment
Animé par Dave Hoekstra, évangéliste Calabrio WFM, Working Smarter couvre les tendances et les meilleures pratiques dans l’industrie des centres de contact, ainsi que le partage d’histoires de réussite et de points de douleur avec des professionnels innovants.
Short Calabrio
Notre nouveau podcast Calabrio Shorts est un podcast amusant sur tout ce qui concerne les centres de contact. Nous apprendrons et évoluerons ensemble – tout cela dans le but de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients.
