Cisco + Calabrio
SO EINFACH, WIE SIE ES WOLLEN – SO PERSÖNLICH, WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN
Calabrio ist auf Platz 1 bei der Cisco Workforce Optimization (WFO) Plattform
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Calabrio und Cisco pflegen eine jahrzehntelange Technologie-Partnerschaft, die sich in Tausenden von Kunden entfaltet. Diese profitieren von der detaillierten und passend integrierten Workforce Optimization (WFO) Software-Lösung für Cisco Contact Center und Anruf-Plattformen.
Gemeinsam erbringen Cisco und Calabrio die innovativen Features, verlässliche Stabilität und Sicherheit für unseren Kundenbedarf. Unsere langjährige Zusammenarbeit bietet Entwicklung, Implementation und Support. Von all diesen Benefits profitieren Organisationen jeglicher Größe, denn es wird nur das Beste für die einfach zu handhabende und kostengünstige WFO-Lösung erbracht.
Calabrio bietet eine nahtlose Integration mit allen Cisco Contact Centern und Anruf-Plattformen, darunter folgende:
- Webex Contact Center
- Webex Contact Center Enterprise
- Webex Calling
- UCCX
- UCCE
- PCCE
- CUCM
Verfügbar bei Webex Calling
Calabrio Call Recording und Compliance Management Features, ursprünglich nur für Contact Center geschaffen, wurden inzwischen zu Webex Calling weiterentwickelt. Diese Tatsache schafft für Organisationen eine nahtlose Anbindung, sowohl on-prem oder in der Cloud, für folgende Anliegen:
• Aufrechterhalten von Standards der Regulation.
• Sicherer Hort von sensiblen Kundeninformationen.
• Risiko-Minimierung von rechtlichen und finanziellen Aspekten, verknüpft mit Umgang bei Zuwiderhandlungen.
Nur eine WFO Software-Lösung für UCaaS und CCaaS
Es ist alles in einer einzigen Calabrio Lösung erhältlich, die folgendes ermöglicht:
• Einfache Benutzung mit einem einzigen, modernen Interface für Anruf-Aufzeichnung und Qualitätsmanagement, welche Sie sowohl bei Webex Contact Center und Webex Calling einsetzen können.
• Raschere Kosten-Einsparnis durch nur eine Lösung, die eine fundierte Entwicklung, stetige Instandhaltung und Training ausspielt.
Warum sich für Calabrio und Cisco entscheiden?
EINE LÖSUNG FÜR ALLE ANLIEGEN
Die User Experience bettet sich mit Calabrio ONE nahtlos ein in ein Webex Contact Center. Sie nutzen nur ein einziges, zeitgemäßes User Interface für die gesamte Anruf-Aufzeichnung und das Qualitätsmanagement, die Sie bei Webex Contact Center und Webex Calling einsetzen wollen.
Agile Verwendung
Sie können zwischen Cloud, On-Premise, Hosted und hybridem Einsatz wechseln beziehungsweise es auch miteinander koppeln.
Breitgefächerte Reseller Möglichkeiten
Calabrio und Cisco haben mehr als 200 Reseller-Partner und über 3.500 gemeinsame Kunden, die es Ihnen ermöglichen, durch Ihren ausgewählten Reseller einzukaufen.
Warum Sie sich für Calabrio bei Ihrem Cisco Contact Center und Compliance-Aufzeichnung entscheiden sollten.
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CALABRIO IST IM CISCO COMMERCE WORKSPACE & SOLUTIONS PLUS GELISTET
Das Reselling Programm von Cisco platziert ein ausgewähltes, strategisch einsetzbares Set von Cisco-kompatiblen Produkten auf der Cisco Preisliste.
BEVORZUGTER PARTNER
Calabrio ist Preferred Solution Partner und OEM Development Partner. Wir haben beides zusammengefügt, um unseren Kunden es zu ermöglichen, eine voll verknüpfbare Contact Center und / oder Compliance Recording Lösung aufzubauen.
EINFACHE SKALIERBARKEIT
Calabrio und Cisco arbeiten nahtlos miteinander – und das für alle Contact Center und Organisationen von fünf bis 50.000 Agenten.
Calabrio und Cisco navigieren alle Vertikale zusammen
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Calabrio und Cisco arbeiten weltweit in sehr vielen Sprachen zusammen. Sie ermöglichen Organisationen eine vielseitige, intelligente Contact Center und Compliance Recording Lösung. Wir sind für Sie in über 90 Nationen weltweit verfügbar.
Wir sind in folgenden Branchen im Einsatz:
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Versicherungen
Gastgeber
Telekommunikation
Technologie
Gesundheitswesen
Handel
Reisen
Versorger
Finanz- und Bankenwesen
Wollen Sie noch mehr darüber erfahren, wie Calabrio Organisationen aus Ihrer Branche unterstützt?
Our Customers
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Testimonials
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“The flexibility and mobility of Calabrio has enabled us to expand operations to meet an international audience, as well as schedule a global, remote agent workforce.”
“We have achieved so much over the past year and we couldn’t have done it without Calabrio.”
“[Calabrio’s] tools are easy to use and logical to navigate. [They’ve] helped us elevate our contact center performance to a much higher level.”
“The flexibility and mobility of Calabrio has enabled us to expand operations to meet an international audience, as well as schedule a global, remote agent workforce.”
“We have achieved so much over the past year and we couldn’t have done it without Calabrio.”
“[Calabrio’s] tools are easy to use and logical to navigate. [They’ve] helped us elevate our contact center performance to a much higher level.”
